10分快3_10分快3邀请码南宁收到汽车消费投诉404件 谨慎交定金合同要细看

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  南宁新闻网—南宁晚报讯(记者 梁静 通讯员 熊至娟)昨日  ,记者从南宁市市场监督管理局12315指挥中心获悉  ,今年第一季度  ,南宁12315指挥中心共接到汽车消费纠纷404件 ,涉及未按约定提供车辆、临时加价、强制搭售以及维修服务等问题。结合消费者投诉 ,12315指挥中心提醒  ,消费者与商家签订购车合同要看仔细  ,一旦位于纠纷  ,合同是保护自身权益的最重要手段。

  在消费过程中 ,若商家有侵害消费者权益的行为 ,市民可保存好发票、收据等凭证及证据  ,依法维权。对于加价销售或收取额外费用、对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险等问题  ,市民可拨打商务部门投诉热线12312反映。对于隐瞒商品真实清况 、对商品或服务作虚假或引人误解的宣传、欺诈消费者等问题  ,可通过南宁12315热线、南宁12315微信公众号或全国12315互联网平台反映。

  12315指挥中心指出  ,汽车属于大额耐用消费品  ,价值较高 ,消费者在购买前应根据自身的时要和经济能力理性消费  ,谨慎交纳定金和预付款。如因消费者我个人所有原应想要购车  ,要求退定金将会预付款 ,根据《合同法》等相关法律规定 ,消费者应承担一定的违约责任。因此  ,建议消费者理性消费  ,考虑周全后来再交纳购车定金将会预付款。

  ■案例提醒

  货不对板别着急 合同能帮上大忙

  后来 ,王先生在4S店试车  ,当时店内能能能该车型的豪华版。销售人员宣称 ,该款车舒适版与豪华版的排量一致  ,可是我内饰不一样 ,不影响试车。后来 ,王先生决定购买舒适版车型  ,与销售人员签订合同  ,并交纳了50元定金。

  日前  ,王先生提车时  ,销售人员却告知他  ,该车并能能能 舒适版 ,能能能豪华版  ,王先生需在舒适版车型售价12万余元的基础上 ,加进去去2万元。

  王先生无法接受  ,向市场监管部门投诉。经市场监管部门介入  ,4S店主动撤除50元定金。

  消费提示:仔细查看经销商交付的车辆与合同约定的配置有无一样 ,若有差异 ,应及时向商家提出要求更换。查验车辆外观有无有损伤将会有二次喷漆等异常清况  ,查看车辆有无有车辆合格证。如发现车辆位于问题应当场向商家提出进行协商出理  ,同時 保存好相关证据 ,以便事后维权。

  口头承诺不可信 写进合同才安心

  苏女士在2年前购买了某品牌轿车  ,当时她按照销售顾问推荐  ,购买1.16万元升级装备  ,蓝卡A1+B1轿车保养  ,并额外赠送50元售后维修券。2017年年底时 ,她的车已行驶1万公里 ,前往该店使用蓝卡A1保养  ,接待人员以系统查无记录  ,拒绝保养  ,后经与品牌协调  ,能能正常保养。

  2018年6月  ,苏女士再次来到4S店  ,想使用蓝卡B1保养  ,接待人员以同样的理由拒绝保养。该店称  ,系统查询能能能赠送保养的记录 ,仅有50元售后维修券记录  ,苏女士能能能二选一。苏女士投诉至南宁市市场监管局  ,最终她与商家达成和解协议。

  消费提示:购车前  ,消费者应向商家全部了解汽车的功能、车型、配置、价格、购买土法律妙招以及商家额外收费项目等重要信息  ,要求商家对商品及服务做出真实全面的介绍  ,出理 落入隐性消费陷阱。若商家给予消费者购车优惠  ,无须轻信口头承诺  ,应将优惠的具体内容落实到书面合同上。签订合同時  ,消费者应要求在合同中记载车型、配置、颜色、购车金额、支付土法律妙招、提车时间及地点等内容的违约责任。认真阅读合同内容  ,充分了解双方权利和义务  ,注意防范“霸王条款”将会格式合同侵权。